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Gerenciar uma pequena empresa exige que você use vários chapéus e faça malabarismos com muitas espadas flamejantes. Felizmente, independentemente do seu setor, você pode aprender com os sucessos (e fracassos) das massas de empreendedores que vieram antes de você. O que funcionou para muitos deles? Aqui estão dez das principais estratégias testadas e verdadeiras para gerenciar sua pequena empresa:
1. Foco
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“Você pode agradar a algumas pessoas o tempo todo, pode agradar a todas as pessoas o tempo todo, mas não pode agradar a todas as pessoas o tempo todo.” Escrito pelo poeta John Lydgate, citado por Abraham Lincoln e adotada por líderes empresariais, incluindo Tony Robbins, essa afirmação é fundamental para os pequenos empresários se lembrarem.
Seu produto não pode, nem deve, atrair a todos. Escolha um foco para o seu negócio, aprimore-o, domine e venda. Isso pode significar se concentrar e se destacar com um produto ou um serviço, mas também pode significar marketing para uma demografia específica ou cultivar uma marca muito específica.
2. Melhoria Contínua
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Além do foco geral da sua empresa, você, como proprietário da empresa, precisa se concentrar na melhoria contínua. Não deixe que as falhas o derrubem - pegue todas as falhas e aprenda com elas. O que aconteceu ">
Além de abraçar o fracasso, prepare-se para o sucesso, identificando as principais áreas em que deseja melhorar. Estabeleça metas anuais, trimestrais e mensais e, no início de cada dia, defina uma intenção (algo que o inspire e ajude a melhorar).
3. Quebrando Problemas
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Em termos de estabelecimento de metas e de lidar com desafios, não deixe que grandes montanhas o assuste. Quebre-os - faça uma caminhada metafórica pela montanha, pare, faça um piquenique e parta novamente. Qualquer objetivo é possível - você pode apenas precisar dividir o percurso em uma série de jogadas curtas, em vez de uma maratona. Simplesmente, destile metas e problemas em tarefas gerenciáveis para que não sejam esmagadoras.
4. Gerenciamento de Tempo
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Gerenciamento de pequenas empresas é gerenciamento de tempo. Esteja você equilibrando o tempo entre seu fluxo de receita e as contas a pagar, agendando funcionários, organizando seu próprio dia ou criando seu plano de negócios, muito disso se resume a um gerenciamento simples de tempo.
Organização com um lado de flexibilidade é fundamental. Reserve alguns momentos no início de cada semana e crie sua programação para a semana. Anote uma lista do que precisa ser feito e priorize tarefas. Em seguida, abra seu calendário e lápis nas tarefas nas reuniões que você já agendou. Dê a si mesmo um pouco de espaço para surpresas, acidentes e emergências.
Finalmente, também não tenha medo de delegar. Como proprietário de uma pequena empresa, você não pode fazer tudo sozinho, e funcionários de qualidade, confiáveis, contratados ou consultores são essenciais.
5. Crescimento Programado
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O crescimento também precisa ser organizado. Infelizmente, os pequenos empresários impulsionados por sucessos que se expandem muito rapidamente podem achar insustentável seu crescimento e as despesas associadas. Para evitar essa situação, mas também para garantir que seu crescimento não seja prejudicado, programe-o.
Acompanhe suas finanças para usar como dados quantitativos, mas também faça anotações para comparar eventos e sucessos qualitativos. Use suas informações para comparar diferentes períodos de tempo, diferentes tipos de campanhas publicitárias e diferentes abordagens com os funcionários. Acompanhe o que funciona e o que não funciona, procure tendências e use essas informações para determinar quando, como e em que direção você deseja que seus negócios sigam. Depois, siga o cronograma, munido de informações.
6. Dívida Inteligente
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O crescimento pode ser caro, e muitas vezes pode exigir uma injeção de capital. Os proprietários de pequenas empresas precisam abraçar a dívida - afinal, você precisa gastar dinheiro para ganhar dinheiro - mas eles precisam usá-la com sabedoria.
Um terço dos pequenos empresários usam cartões de crédito para iniciar seus negócios. Para alguns, essa é a vantagem que eles precisam para tornar seus sonhos realidade. Para outros, é o evento que acaba desencadeando sua morte. Estudos mostram que os consumidores gastam significativamente mais com plástico do que com outras formas de pagamento, até gastando até o dobro do preço de um item do que normalmente gastariam. Além disso, altas taxas de juros e taxas prendem muitos empresários em dívidas por décadas.
Porém, empréstimos com taxas de juros relativamente baixas que permitem o crescimento de uma empresa podem ser um investimento. Se você gasta 6% em juros, por exemplo, mas sua empresa cresce a uma taxa de 8% ao ano, a dívida está se pagando. Tradicionalmente, os proprietários de pequenas empresas recorriam aos bancos para obter financiamento, mas, como os grandes bancos recusam 80% dos pedidos de empréstimos para pequenas empresas, alternativas entraram no mercado.
Em particular, a Small Business Administration criou o programa microcrédito. Projetado para promover o crescimento das pequenas empresas do país, este programa oferece empréstimos apoiados pelo governo de até US $ 50.000 de organizações comunitárias sem fins lucrativos em todo o país, permitindo que as pequenas empresas acessem o capital de maneira estratégica e econômica. Investigue todas as opções e use a dívida com cuidado.
7. Preços cuidadosos
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Se você está vendendo esfregões, sessões de organização de guarda-roupas, joias ou hambúrgueres, o preço certo é fundamental. O preço deve refletir a proposta de valor do seu produto - basta colocar, produtos de alto valor ou luxo precisam custar o suficiente para parecerem elite, enquanto produtos com foco no orçamento precisam ser acessíveis. Além da imagem criada pelo preço, você também deve garantir que o preço de cada produto ou serviço cubra uma parcela total de despesas gerais.
O preço de seus itens para cobrir apenas o custo de fabricação ou produção é, em última análise, insustentável. Além de considerar o custo dos produtos vendidos, você deve pensar no restante de suas despesas gerais e garantir que seus preços incluam ampla margem de lucro para cobrir também suas despesas operacionais.
8. Rede, compartilhamento e comparação
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Seja para preços, marca ou marketing, observe como seus concorrentes estão fazendo negócios. Não imite seus sucessos. Em vez disso, adote o que funciona e faça o seu.
Assim como é importante acompanhar a concorrência, também é importante compartilhar e interagir com empresas que são complementares à sua. Se você vende bolos de casamento, por exemplo, faça parceria com uma organizadora de casamentos que envia negócios em troca do envio de seus clientes.
9. Comunicação
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Crie uma rede com outras empresas, mas lembre-se de trabalhar na rede em sua própria empresa. Comunique-se com seus funcionários - verifique se eles sabem o que você espera e quando deseja que ele seja entregue. Lembre-se, no entanto, de tornar a comunicação uma via de mão dupla.
Encontre-se com seus funcionários, coletivamente e individualmente. Ouça suas preocupações, elucide suas idéias e promova o espírito de equipe da sua empresa. Sem a ajuda deles, seu negócio não será o sucesso que você precisa. Concentre-se em fazê-los felizes, não dando a eles tudo o que eles querem, mas sendo um chefe empático e solidário que os vê como um investimento.
Funcionários satisfeitos são realmente um investimento. Durante um período de sete anos, de 1998 a 2005, as empresas de capital aberto que foram nomeadas os melhores empregadores pela Forbes, tiveram um aumento de 14% nos preços de suas ações, mais do que o dobro do aumento de 6% observado pelas empresas em geral.
10. Sempre esteja fechando
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O ABC do gerenciamento de negócios se aplica a todos os negócios, porque todos os negócios estão vendendo alguma coisa. Se você está vendendo um produto, serviço, filosofia de negócios ou uma marca pessoal, você deve sempre vender e sempre fechar. O gerenciamento de vendas bem-sucedido pode ser dividido em três partes: filosofia, mecânica e ação.
A filosofia representa sua abordagem de vendas, e isso varia de acordo com sua proposta de valor, marca e preferências comerciais pessoais. Porém, muitos analistas de negócios divulgam os benefícios de uma filosofia de vendas baseada em descobertas. Com essa filosofia, você deixa migalhas para os clientes em potencial, despertando a curiosidade deles e invocando suavemente a sensação de que eles precisam de você. Isso os leva ao seu canto, onde você inicia a mecânica de sua estratégia de vendas.
A mecânica da sua estratégia de vendas envolve a contratação das pessoas certas, a criação de scripts de vendas e a criação de protocolos. Requer, como muitos aspectos da administração de uma pequena empresa, planejamento e gerenciamento. Finalmente, você coloca tudo em ação e vê a receita e os relacionamentos chegarem.
Administrar uma pequena empresa não é para os fracos de coração. É para aqueles com sonhos que não têm medo de trabalhar em direção a eles. Pegue essas estratégias de pequenas empresas testadas e testadas e permita que elas alimentem seu sucesso. Do foco ao fechamento, basta fazê-lo.
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