Aqui estão algumas dicas para lidar com a manipulação emocional no trabalho:
1. Fique longe
O comportamento de um manipulador geralmente varia de acordo com a situação em que se encontra. Por exemplo, um manipulador pode falar rudemente com uma pessoa e agir educadamente em relação a outra no momento seguinte. Quando você percebe esses extremos com frequência em um indivíduo, seria aconselhável ficar longe deles. Não interaja com esse indivíduo, a menos que você realmente precise. Isso irá protegê-lo de ser vítima de manipulação.
2. Conheça seus direitos
Conhecer seus direitos é muito importante ao lidar com um indivíduo manipulador. Além disso, você deve estar pronto para se defender quando sentir que seus direitos estão sendo violados. Aqui estão alguns dos seus direitos básicos no local de trabalho:
- O direito de expressar suas opiniões, sentimentos e desejos
- O direito de ser respeitado
- O direito de dizer "não"
- O direito de ter suas próprias prioridades
- O direito de se proteger de danos emocionais, mentais e físicos
Manipuladores emocionais tentarão violar seus direitos para tirar vantagem de você. Assuma o controle e não permita que ninguém cruze seus limites.
3. Faça perguntas
Uma das principais táticas dos manipuladores é fazer exigências irracionais de você. Eles esperam que você faça o que for preciso para atender às suas necessidades. Quando você ouve essas demandas, precisa combatê-las com perguntas sondadoras que o manipulador precisa responder. Por exemplo, você pode perguntar:
- O que você está exigindo é justo?
- Isso é uma solicitação ou um pedido?
- A minha opinião sobre este assunto?
- Como posso me beneficiar disso?
- Você realmente espera que eu repita o pedido?
Fazer essas perguntas fará com que o manipulador questione seus próprios motivos. Como resultado, é provável que alguns recuem. No entanto, outras pessoas simplesmente ignoram suas perguntas e continuam fazendo exigências. Nesse caso, você pode aplicar qualquer uma das outras táticas.
4. Compre tempo
A maioria dos manipuladores deseja que você responda imediatamente às demandas deles. Essa é uma tática normalmente usada pelos vendedores ao tentar fechar uma venda. No entanto, não sucumba à pressão de responder imediatamente. Em vez disso, encontre uma maneira de ganhar tempo e se retirar da pessoa. Você pode simplesmente dizer 'eu vou pensar'. São palavras poderosas que permitirão que você se afaste e avalie a situação.
5. Aprenda a dizer 'não'
Quando se trata de comunicação, saber quando e como dizer "não" é muito importante. Quando dito diplomaticamente, permite que você defenda seus direitos, mantendo boas relações de trabalho com seus colegas de trabalho. Se alguém não estiver disposto a aceitar o 'não' como resposta, é necessário mencionar as conseqüências por violar seus direitos. Por exemplo, você pode ameaçar relatar o problema ao seu supervisor.
A aplicação das dicas acima ajudará você a conquistar o respeito de seus colegas e a tornar seu trabalho mais suportável. Compartilhe seus pensamentos e idéias conosco na seção de comentários abaixo.
