Portanto, habilidades interpessoais são cruciais. Abaixo estão dez razões que demonstram por que são tão importantes, além de algumas dicas sobre como essas habilidades podem ajudá-lo a navegar no local de trabalho, aumentar a produtividade e potencialmente avançar em sua carreira.
1. Eles promovem uma comunicação eficaz
A comunicação eficaz é a base de qualquer negócio de sucesso e, para ser um bom comunicador, você precisa de habilidades interpessoais. Eles são necessários para o estabelecimento de relacionamentos entre você e seus colegas de trabalho, o que leva a uma troca mútua de idéias, informações e habilidades.
Além disso, você estabelece respeito e consideração mútuos pelas opiniões e opiniões uns dos outros. A comunicação realizada dessa maneira permite um desempenho mais fluido das tarefas, um melhor gerenciamento das tarefas e a conclusão oportuna das tarefas.
2. Eles mantêm o ciclo de feedback aberto
A maioria das empresas tenta criar um ambiente de trabalho dinâmico que possa se adaptar rapidamente a fatores internos e externos; para que isso funcione efetivamente, você precisa de um loop de feedback aberto e construtivo.
Se você não está familiarizado com o que esse processo implica, é essencialmente a comunicação contínua que ocorre entre um responsável pela tarefa e um responsável pela conclusão da tarefa. À medida que a pessoa que executa a tarefa conclui as etapas, ela pode solicitar feedback; o supervisor diz ao funcionário que está indo bem ou que precisa fazer ajustes relevantes. Esse ciclo, ou 'loop', está constantemente em andamento.
As razões pelas quais um loop de feedback pode ser quebrado são múltiplas, mas inegavelmente estão ligadas às habilidades interpessoais. Por exemplo:
- uma das partes não está sendo acessível
- uma das partes não está presente mental ou fisicamente
- a incapacidade do supervisor de se comunicar bem com o subordinado.
Um comportamento extremamente prejudicial - e que é visto com muita frequência - é o supervisor, permitindo que a tarefa seja concluída e, em seguida, fornecendo feedback posteriormente, especialmente se o funcionário a solicitou anteriormente e foi negado. Isso pode afetar a produtividade, o moral e a qualidade do trabalho produzido; afinal, não há nada pior do que uma pessoa despejando horas de trabalho em um projeto, apenas para que um supervisor venha e destrua tudo.
3. Eles expandem suas oportunidades
Ao se conectar com gerentes e colegas de trabalho, você pode obter acesso a oportunidades mais interessantes no local de trabalho e no seu campo de interesse. Se você causar uma boa impressão em seu chefe, por exemplo, eles podem oferecer boas referências ou até levá-lo a uma posição mais alta, com mais responsabilidades e vantagens - o que é, obviamente, uma grande vantagem para o seu desenvolvimento profissional.
4. Eles O tornam Relável
Com boas habilidades interpessoais, é muito mais provável que seus colegas e gerentes o percebam como uma pessoa acessível. Como resultado, os colegas de trabalho ficarão mais confortáveis em interagir com você e mais dispostos a procurar sua assistência e aconselhamento.
Você também descobrirá que as pessoas se tornam mais fáceis de trabalhar, permitindo que você se envolva com elas de forma mais significativa e, assim, aumente os níveis de produtividade em geral.
5. Eles demonstram consciência social
Boas habilidades interpessoais mostram que você tem interesse no bem-estar de colegas de trabalho e clientes, ganhando sua confiança e conseqüência. Por exemplo, um forte senso de percepção e inteligência emocional pode ajudá-lo em uma situação social particularmente complicada; as habilidades interpessoais também ajudam a tomar as decisões e chamadas de julgamento certas sobre questões delicadas relacionadas ao trabalho.
6. Aumentam a satisfação do cliente
A capacidade de ser diplomático é uma característica imperativa no local de trabalho, mas não são apenas os colegas de trabalho que se beneficiam com sua abordagem diplomática; os clientes também podem ver que você não compromete a produtividade, que conhece as necessidades deles e que deseja encontrar soluções para as consultas deles.
Um cliente feliz também significa um chefe feliz, portanto sua capacidade de construir relacionamentos positivos não passará despercebida por seus superiores - ou pelo quadro de promoções.
7. Eles constroem confiança
De acordo com a American Psychological Association, um quarto enorme de funcionários nos EUA não confia em seus empregadores, e apenas cerca de 50% deles acredita que seus chefes estão abertos com eles. A falta de transparência pode resultar em funcionários sem privilégios e deslealdade entre a força de trabalho.
Se sua equipe sente que não tem voz na direção e nas atividades da empresa, e que importantes decisões de pessoal (como contratação e demissão) também são tomadas sem nenhum aviso, é quase certo que procurem emprego alternativo. O estresse de um potencial desemprego abrupto pode criar uma falta de confiança na administração e em suas decisões, enquanto mesmo os funcionários que não estão em busca constante de um novo emprego inevitavelmente trabalharão com capacidade reduzida devido ao estresse crônico.
8. Ajudam a promover e a manter relacionamentos pessoais
As habilidades interpessoais são mais eficazes, benéficas e gratificantes quando promovem relacionamentos significativos. Não só é importante construir relacionamentos pessoais no local de trabalho, mas também é importante manter esses relacionamentos dentro dos limites profissionais.
Manter esses relacionamentos pode ser ainda mais desafiador do que criá-los, pois envolve várias variáveis, como consistência, acompanhamento e empatia contínua. Portanto, a melhor maneira de manter relacionamentos interpessoais no local de trabalho é torná-los sinceros.
9. Eles fazem de você um líder eficaz
Se você der uma olhada em qualquer lista ou artigo que fale sobre habilidades interpessoais no local de trabalho, sua importância para uma gestão e liderança eficazes será um tema recorrente.
Isso ocorre porque a capacidade de promover relacionamentos interpessoais, estabelecer confiança e comunicar-se claramente são habilidades cruciais para um líder eficaz. Um líder sem a capacidade de se conectar com sua equipe inevitavelmente falhará a longo prazo, enquanto membros valiosos da equipe provavelmente irão desistir no curto prazo. De qualquer forma, isso resultará em perda de produtividade e sobrecarregará os demais funcionários com trabalho adicional.
10. Encorajam a empatia
Como este artigo já menciona, a empatia é uma característica crítica de um líder. Saber o que pode estar preocupando seus funcionários - dentro e fora do trabalho - ajudará você a criar uma conexão poderosa com eles.
Por fim, cada funcionário é uma pessoa com sua própria vida e se preocupa com o trabalho, além de seus próprios conjuntos de desafios e tribulações. Compreendê-los criará lealdade, aumentará o moral (que é especialmente importante para a produtividade) e facilitará a comunicação positiva.
Além de estabelecer relacionamentos, excelentes habilidades interpessoais influenciam muito o desempenho do grupo e impulsionam o envolvimento e a eficácia do trabalho em equipe na empresa.
Lembre-se: no local de trabalho, você precisa se relacionar com os outros para otimizar a produtividade. As boas habilidades interpessoais são respeitadas no mundo corporativo e a capacidade de demonstrá-las o ajudará a se destacar do resto da multidão.
Você acha que suas habilidades interpessoais precisam ser aprimoradas? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
Este artigo é uma versão atualizada de um artigo anterior publicado originalmente em 10 de janeiro de 2017.
