Todos nós sabemos que eles são péssimos, mas quanto eles são exatamente iguais? Quão prejudiciais são realmente para a saúde e a reputação de uma organização, bem como para o bem-estar e a produtividade de seus funcionários?
Aqui estão os efeitos negativos mais graves da má administração no local de trabalho.
1. Alta rotatividade de funcionários
É verdade: as pessoas não deixam empregos; eles deixam gerentes.
Anexo A: O Índice Aprovado do Mercado B2B pesquisou 1.374 funcionários no Reino Unido em 2015 e constatou que 42% deles deixaram um emprego por causa de sua própria Miranda Priestly.
Mas isso não é o pior. Uma alta taxa de rotatividade impede os candidatos a se candidatarem às vagas que você deseja preencher, pois a empresa ganha a reputação de ser um mau empregador - e você recebe críticas de ex-funcionários insatisfeitos em sites como o Glassdoor. Mesmo que você milagrosamente consiga preencher essas vagas, pode levar até dois anos para que as substituições atinjam o mesmo nível de produtividade que um funcionário existente.
E quando você considera os custos associados à rotatividade de funcionários (incluindo entrevistas, contratação, treinamento e perda de produtividade), bem, você está ferrado. A gerência de talentos e o site de RH TLNT calcula que entre 30% e 50% do salário anual dos funcionários iniciantes substitua-os, mais de 150% para funcionários intermediários e 400% para funcionários de nível sênior. Para colocar isso em perspectiva, substituir um funcionário de nível sênior por um salário médio de US $ 200.000 (£ 151.148) acabará custando US $ 800.000 (£ 604.594)! Em outras palavras, a má administração não é ruim apenas para os negócios; também é caro.
Confira nosso guia sobre como escrever uma carta de demissão, se você estiver pensando em deixar o emprego por causa de um mau chefe.
2. Saúde ruim dos funcionários
Houve uma grande quantidade de pesquisas científicas sobre o impacto que os maus chefes têm no bem-estar físico e mental dos funcionários, e todas as suas conclusões concordam: chefes ruins fazem mal à sua saúde. Muito ruim. Basicamente, você poderia morrer.
Um estudo publicado na Occupational & Environmental Medicine em 2008 analisou dados de 3.239 homens compilados entre 1992 e 1995, e descobriu que quanto menor a classificação de seus chefes, maior o risco de desenvolver doenças cardíacas. De fato, houve 74 casos relatados de eventos cardíacos fatais e não fatais, como ataque cardíaco, parada cardíaca e angina instável, quando os pesquisadores acompanharam os sujeitos quase uma década depois. (As mulheres também não estão a salvo de problemas cardíacos, com um estudo concluindo que mulheres com alta carga de trabalho têm 38% mais chances de sofrer um evento cardiovascular durante uma década do que mulheres com baixa carga de trabalho.)
Enquanto isso, trabalhar para um chefe ruim pode levar a outros problemas graves de saúde, como pressão alta, estresse crônico, depressão, ansiedade, abuso de substâncias, comer demais e privação de sono. Outro estudo também descobriu que o estresse no local de trabalho causado por um chefe incompetente, agressivo ou microgerenciador torna mais difícil para o seu corpo manter alergias ou asma sob controle e pode até ser responsável pelo resfriado comum.
Talvez esteja na hora de as empresas começarem a pensar em emitir avisos de saúde para maus chefes!
3. Produtividade diminuída
Um grande homem disse uma vez: 'As pessoas perguntam a diferença entre um líder e um chefe. O líder lidera e o chefe dirige. Aquele homem não era outro senão o ex-presidente dos EUA Theodore Roosevelt, e ele definitivamente estava interessado em algo lá. Afinal, ele próprio era um grande líder (e é considerado um dos melhores presidentes que os EUA já tiveram - talvez o oposto de um certo Donald Trump, mas eu discordo). A palavra-chave aqui é 'líder'. Se Roosevelt tivesse decidido "guiar" as pessoas, como ele tão eloquentemente disse, talvez a opinião pública não fosse tão favorável para ele.
Nos tempos modernos, a pesquisa científica (assim como nossa experiência diária) confirma isso. Liderança eficaz e, principalmente, empoderamento psicológico e de equipe, estão associados positivamente ao desempenho das tarefas, bem como à satisfação no trabalho, inovação, comprometimento organizacional e muito mais. (Confira nosso guia sobre como aumentar a produtividade dos funcionários.)
Antiteticamente, a má administração - seja menosprezando a equipe, intimidando, fazendo birras, descartando idéias, estabelecendo expectativas irracionais ou geralmente deixando de liderar pelo exemplo - tem consequências muito sérias em termos de produtividade dos funcionários. Seu desempenho no trabalho tem um custo que, por sua vez, afeta negativamente a saúde financeira de uma organização. Um estudo até descobriu que trabalhadores expostos a comportamentos rudes eram menos criativos durante uma tarefa de brainstorming.
Outro estudo, desta vez do Exército dos EUA, descobriu que líderes tóxicos diminuem a eficácia dos soldados. Especificamente, concluiu que uma liderança fraca leva a uma diminuição de 48% no esforço da equipe e a uma qualidade de trabalho de 38%.
4. Reputação da empresa danificada
Como mencionado brevemente anteriormente, a má administração não é apenas ruim para os funcionários; também é ruim para a saúde e a reputação geral de uma organização - algo de que depende para sobreviver. E isso é meio que um grande negócio.
Como a reputação de uma empresa por ser um mau empregador começa a se espalhar pela Internet (graças a sites como o Glassdoor), ela não perde apenas o interesse de potenciais candidatos, mas também a confiança dos consumidores. Além da rotatividade de funcionários, um gerente ruim também contribuirá para uma queda nos lucros da empresa. De fato, uma pesquisa da Gallup com mais de um milhão de trabalhadores nos EUA descobriu que os grupos de trabalho mal gerenciados eram 44% menos rentáveis do que os grupos bem gerenciados.
A má gestão também pode afetar os cofres diretamente, se os fundos da empresa forem mal administrados ou se os orçamentos forem excedidos em comparação com as receitas. Em pouco tempo, uma organização fechará suas portas definitivamente, se não forem tomadas medidas para mudar a situação.
5. Moral reduzido
A má administração não precisa necessariamente assumir a forma de um chefe racista ou sexista; pode assumir a forma de um supervisor incompetente, inexperiente ou que simplesmente possui um complexo de Deus.
Por exemplo, eles poderiam ignorar continuamente a contribuição da equipe, o que normalmente resulta em um sentimento de inutilidade. Da mesma forma, os funcionários que não são elogiados e reconhecidos por seu desempenho e realizações começam a sentir-se desvalorizados e pouco dispostos a desempenhar um alto nível. Às vezes, eles podem até começar a mostrar uma atitude passivo-agressiva.
Em pouco tempo, um local de trabalho tóxico foi criado e a redução do moral se espalha rapidamente pelo escritório como um vírus. Mesmo que o comportamento de um gerente não afete diretamente um funcionário, os efeitos que esse comportamento teve sobre os outros serão notados eventualmente e poderão levá-los a sair e sair.
Você já teve que trabalhar com uma gerência deficiente? Como você lidou com a situação? Você acha que um chefe ruim é um bom motivo para deixar o emprego? Participe da conversa abaixo e compartilhe seus pensamentos e experiências conosco!
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