Hoje, a geração do milênio - nascidos entre 1980 e 2000 - representa cerca de metade da força de trabalho. Este número deverá aumentar para 75% na próxima década. À medida que os escritórios lidam com a transição do Baby Boomer para o milênio, haverá muitos conflitos devido aos valores contrastantes que se enfrentam. Um funcionário deseja utilizar um determinado método, enquanto o outro tem uma abordagem diferente para resolver o problema em questão. Você precisa impor uma resolução para eliminar esses conflitos imediatamente.
Em vez de permitir que a diferença de idade seja metastatizada em uma briga total, sua empresa pode empregar uma série de medidas para gerenciar adequadamente as diferenças geracionais no local de trabalho.
Simplificando: Joe Maddon pode servir como exemplo para escritórios em qualquer lugar.
1. Jogue fora os estereótipos
Toda geração tem vários estereótipos. Quando você pensa em Baby Boomers e Millennials, quais descritores vêm à mente? Para os filhos das flores, são relógios de ouro, aposentadoria e análogos. Para a geração Y, são mídias sociais, direitos e digitais. Embora possa haver uma lacuna imensa entre as duas gerações, todo mundo gosta de bater na geração do milênio e nos boomers e impregnar muitos mitos. Mas eles podem coexistir - a geração Xers será o árbitro!
Em um escritório, é imperativo jogar fora os estereótipos; caso contrário, você criará apenas conflitos e divisões, afetando os níveis de produtividade. Será melhor avaliar cada funcionário como indivíduo, não como parte de uma geração.
Millie, a Millennial, pode não ter tanto direito, egoísta e preguiça quanto você pensa. Ela pode apenas ser elogiada por seu trabalho, ganhar um salário e ter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Bob the Boomer, enquanto isso, pode não ser terrível com a tecnologia como você pensa - ninguém dedicou um tempo para mostrar a ele as cordas sobre codificação, mídia social ou pedido de pizza online.
2. Aprimore os pontos fortes e minimize as fraquezas
Todo mundo tem seus próprios pontos fortes e fracos. É seu trabalho como gerente aproveitar seus pontos fortes e esconder suas fraquezas. É assim que você gerencia um navio de curto prazo e garante que todos tragam algo para a mesa.
Por exemplo, os trabalhadores mais velhos podem ser um pouco mais gentis e lidar com o lado de vendas da empresa. Os trabalhadores mais jovens, por outro lado, podem ser mais inteligentes com ferramentas digitais e otimização de mecanismos de busca. Nessa situação, um trabalhador do Boomer pode delinear o que um cliente deseja e um profissional milenar pode determinar a melhor campanha de mídia social a ser empregada.
Embora você não queira segregar a empresa em várias categorias de idade, é um bom começo, desde que você promova um ambiente de orientação (veja abaixo), cooperação e colaboração.
3. Incentivar Estágios
Normalmente, toda empresa quer ver os funcionários mais velhos colocar seus colegas mais jovens sob suas asas. Isso garante que a tocha esteja sendo passada e você pode ter certeza de que os funcionários milenares aprenderam com os melhores.
Dito isto, e as mentorias reversas? É quando os funcionários mais jovens colocam suas contrapartes mais antigas sob suas asas. Isso pode consistir em tudo, desde instruir como usar programas online específicos até ensinar Boomers sobre big data.
Ambos os lados têm algo a oferecer - a orientação não precisa ser uma via de mão única.
4. Aumente a camaradagem
Uma geração cresceu com os Beatles, hot rods e telefones rotativos. A outra geração foi criada por Britney Spears, reality show e dispositivos móveis. Mas apenas porque existem interesses e características geracionais maciços, isso não significa necessariamente que eles não podem ter um vínculo ou algum tipo de camaradagem - precisa ser uma briga geral todos os dias no escritório?
Então, como exatamente você pode incentivar melhores relacionamentos? Aqui estão algumas idéias:
- Organize eventos - uma noite no estádio, uma viagem ao boliche ou uma visita a Las Vegas.
- Mantenha dias temáticos - os dias de camisa havaiana tocam seu dia de música favorito ou dia de festa.
- Incentivar parcerias - Uma hora por semana, conecte dois funcionários aleatórios e compartilhe seus deveres, experiências e habilidades.
Nem todo mundo precisa ser o melhor amigo, mas o relacionamento profissional promove a inovação.
5. Facilitar a comunicação
Quando um Baby Boomer ouve a palavra "comunicação", ele pensa no telefone. Quando um milênio ouve a mesma palavra, eles pensam em textos ou tweets. Quando uma empresa menciona esse termo, todos os tipos de métodos devem estar e estão em cima da mesa. Ou, dito de outra maneira, abster-se de instituir uma política geral de comunicação.
É sempre uma boa idéia ter uma variedade diversificada de métodos de comunicação, como memorandos, telefonemas, e-mails, textos ou mensagens instantâneas e conversas pessoais.
Você deve abrir as comportas da comunicação para se adequar às necessidades de todos. Você pode aprender algumas coisas sobre sua equipe, uma vez que elas se abrem mais e transmitem o que desejam da empresa, o que podem oferecer aos seus superiores e o que desejam realizar à medida que avançam em suas carreiras.
6. Gerenciamento de vala de tamanho único
Claro, se você pode contar todos os números de sua força de trabalho por um lado, pode manter o mesmo estilo de gerenciamento e políticas de escritório que todos podem cumprir. No entanto, se sua empresa emprega 20, 50 ou 250 funcionários, você precisa abandonar a abordagem de gerenciamento de tamanho único. Mas como?
Aqui estão algumas medidas para tirar proveito de:
- instalar uma política de portas abertas para entender a personalidade e as necessidades de cada funcionário
- realizar reuniões semanais e incentivar todos a intensificar e dar suas opiniões
- seja um exemplo do que você deseja que seus funcionários façam; isso permite que eles usem seu julgamento
- permaneça transparente com sua força de trabalho; eles irão recompensá-lo com lealdade e trabalho duro
- torne a jornada de trabalho mais agradável com conversas informais, almoços ou flexibilidade.
A geração do milênio pode preferir flexibilidade, enquanto os boomers podem ter mais conversas informais. Um funcionário sênior quer autonomia, enquanto uma geração Xer pode exigir microgerenciamento. As gerações podem mudar suas demandas. Seja qual for o caso, todo mundo é diferente, então cabe a você encontrar um bom equilíbrio.
7. Revise seu estilo de gerenciamento
Quando você começa a considerar a diversidade geracional em seus negócios, primeiro precisa revisar seu estilo de gerenciamento. Sempre foi prático? Você adotou uma abordagem informal para gerenciar? Você sempre incorporou um estilo de gerenciamento único para todos os seus assuntos diários?
Ao revisar como você gerencia sua equipe, você pode se adaptar às necessidades de sua força de trabalho. Além disso, você também pode descobrir novas estratégias para auto-aperfeiçoamento, produtividade e liderança. Isso criará ou prejudicará sua empresa, principalmente quando você aprender a trabalhar com a geração do milênio - e seus sucessores.
Você sempre quer que seus funcionários realizem análises de seu trabalho. Esta é sua chance de fazer o mesmo.
De fato, os nascidos após a Segunda Guerra Mundial tendem a culpar os problemas do mundo em troféus de participação, espaços seguros e mídias sociais - as marcas dos millennials. Aqueles que nasceram na era da internet tendem a gastar dinheiro com seus antecessores geracionais por tudo o que aflige o planeta, desde nações falidas, ganância corporativa, até os maus hábitos da geração do milênio.
O ressentimento geracional pode ser uma tendência horrenda, mas nunca deve penetrar na força de trabalho. Em vez disso, é melhor garantir que os dois lados estejam trabalhando em direção a um objetivo comum, e esse é o projeto que estiver à frente deles. Lembre-se: orientação e compreensão são como fazemos isso.
Como você gerencia as diferenças geracionais no local de trabalho? Participe da conversa abaixo e informe-nos.
