Se isso não bastasse, as perguntas da entrevista com base na competência são lançadas na sua direção, forçando você a suar por baixo do colarinho, enquanto você responde respostas cativantes que, com sorte, lhe garantirão o emprego. Uma pergunta que realmente faz você pensar de pé é o temido "Dê-me um exemplo de quando você teve que pensar fora da caixa".
Em vez de se contorcer em seu lugar e pensar em uma história falsa que você pode recitar, siga este guia para se preparar adequadamente para esta pergunta e aperfeiçoar sua resposta!
Por que contratar gerentes faz esta pergunta
Os gerentes de contratação colocam essa pergunta para descobrir suas experiências passadas e para ver se você consegue pensar e resolver problemas. Eles querem saber se você tem habilidades de pitching para vender a eles e se é inovador o suficiente para pensar em soluções alternativas para um problema.
Como preparar uma resposta
Apresente seu pensamento lateral descrevendo um momento em que você impressionou seu gerente e impediu que um problema prejudicial acontecesse. Seja uma situação difícil para o cliente, uma mudança inesperada de eventos em um projeto de equipe ou algo pessoal, é importante orientar o entrevistador na linha do tempo dos eventos.
Para ajudá-lo a dar uma resposta clara e concisa, siga as dicas abaixo.
1. Pense nas suas maiores realizações
Para ajudá-lo a identificar um cenário que pode ser usado em suas respostas, pense em suas maiores realizações. Geralmente, um ótimo resultado é alcançado ao superar um desafio no local de trabalho, fazendo uma resposta ideal para essa pergunta de entrevista comum.
Depois de listar todas as suas conquistas, escolha uma que seja mais relacionada ao trabalho para o qual você está se candidatando. Embora salvar um gato de uma árvore prendendo uma corda na janela do seu quarto seja heróico e - devo acrescentar - perigoso, ele não se relaciona com o cargo. De fato, o entrevistador pode até questionar sua lógica, mesmo por mencioná-la e por colocar sua vida em risco, em vez de chamar um arborista.
2. Verifique se é positivo
A maioria dos problemas da vida real exige uma solução criativa, mas verifique se a perspectiva geral do cenário é positiva. Por exemplo, se sua história começa com você fazendo algo terrivelmente errado - mesmo que você mostre que a retificou no final - você pode ser visto de maneira ruim, porque, em primeiro lugar, não deveria ter cometido um erro tão descuidado.
Exemplos melhores podem envolver situações difíceis de atendimento ao cliente, problemas técnicos ou desafios incautos em um projeto. Isso pode ajudá-lo a conseguir o emprego, dando o melhor de si e mostrando-se de uma maneira positiva.
3. Use o método STAR
Seguindo a abordagem STAR, você pode destacar suas habilidades e habilidades por meio de sua resposta. Você pode começar descrevendo o contexto do exemplo (a Situação ) e, em seguida, explicar qual era o seu papel e objetivo ao listar o problema que enfrentou (a Tarefa ), seguido pelas ações que você tomou para superar o problema e concluir com o resultado com base nas etapas que você executou (o resultado ).
Isso garantirá que você dê um exemplo claro e conciso do que aconteceu e como usou sua iniciativa para pensar fora da caixa e resolver um problema no local de trabalho.
4. Seja interessante
Os nervos costumam tirar o melhor de nós, sugando todos os traços de personalidade e deixando-nos parecer robóticos e ensaiados ao fornecer nossas respostas. Embora um certo nível de nervos seja inevitável, você precisa tentar manter um senso de quem você é ao responder a perguntas difíceis de entrevistas como esta.
Não se esqueça de que o gerente de contratação deseja ver se você também se encaixa em uma excelente cultura, o que significa que suas respostas precisam ser interessantes e perspicazes.
5. Prática, Prática e Prática
Embora suas respostas precisem parecer naturais, também é essencial preparar e praticar suas respostas com antecedência. Isso não apenas faz você se sentir mais preparado, mas também mais confiante, como Cathy Lovell, gerente de serviços para estudantes da Open University, confirmou em uma entrevista ao Guardian, dizendo que, quando você entra em uma entrevista com respostas preparadas para a maioria das perguntas, você ' Você se sentirá menos pressionado e mais confiante ao conhecer suas coisas.
Exemplos de respostas
Para ajudá-lo a preparar sua própria resposta concisa, listamos abaixo alguns exemplos principais que podem ser usados como guia.
- “Eu estava trabalhando em uma apresentação importante na noite anterior à apresentação para uma audiência de 100 pessoas quando meu laptop apagou e meu documento inteiro foi excluído. Primeiro tentei recuperar o documento com um programa de recuperação, mas sem sucesso! Passei as seis horas seguintes reescrevendo o máximo que pude lembrar e combinei-o com algumas das minhas apresentações anteriores que havia armazenado no meu computador de trabalho. Felizmente, tudo se juntou no final e minha apresentação foi bem-sucedida.
- “Na minha função anterior, estávamos nos preparando para enviar importantes convites para a imprensa quando os envelopes chegaram no tamanho errado! Para garantir que eles fossem enviados a tempo, eu tive que improvisar. Encontrei convites antigos que não haviam sido enviados, abri-os com cuidado e retirei os convites existentes, e fiquei sem tempo. Felizmente, meu processo de reciclagem valeu a pena e eles pareciam tão bons quanto novos!
Erros a evitar
Ao tentar responder a essa pergunta complicada, evite essas armadilhas comuns.
1. Falando sobre algo irrelevante
Ao responder a essa pergunta, é necessário fornecer um exemplo que mostre uma habilidade transferível ou vital que seja relevante para o trabalho para o qual você está se candidatando. Se você não tem um exemplo adequado de sua experiência profissional ou estágio, lembre-se de seus estudos e de como usou sua iniciativa para pensar fora da caixa quando se deparou com um obstáculo.
2. Falando demais
Ao explicar uma história, é fácil sair pela tangente e listar todos os detalhes, mas você só confunde seu ouvinte e os faz desligar (que não é como você quer ser lembrado). Para ajudá-lo a manter o controle, siga a abordagem STAR mencionada acima.
3. Não ter certeza de suas realizações
Não há nada pior do que cantarolar enquanto tentamos escrever uma resposta meio decente juntos. Você pode arruinar todo o trabalho duro que dedicou à sua entrevista por não ter certeza de suas realizações.
Para garantir que você não ofereça o tratamento silencioso, pense em algumas realizações com antecedência e prepare exemplos de respostas que podem ser usadas durante sua entrevista.
Quando perguntados sobre essa pergunta de entrevista baseada em competências, os gerentes de contratação estão olhando para ver se você tem criatividade, inovação, pensamento crítico, iniciativa e persistência. Portanto, quando você está formando sua resposta, precisa ter essas habilidades no fundo da sua mente.
Você já fez essa pergunta em uma entrevista? Como você respondeu? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
Este artigo é uma versão atualizada de um artigo anterior publicado originalmente em 15 de julho de 2014.
